الشروط والأحكام الخاصة باتفاقية مستوى الخدمة
توضح هذه الاتفاقية خدمات منصة مدارس وحقوقها ومسؤولياتها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.نحن ملتزمون بتقديم خدمات رقمية عالية الجودة وسهلة الوصول.
تحتاج مساعدة؟ نحن هنا في خدمتك
أرسل لنا رسالة أو اتصل بنا، وسنرسل لك رقم تذكرة مباشرة إلى بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من متابعة طلبك،
وسنعاود التواصل معك في أسرع وقت ممكن، بحسب نوع المساعدة التي تحتاجها. اطّلع أدناه على مدى سرعة استجابتنا.
الخدمة
وقت الاستجابة
تذاكر الدعم الفني للمدارس
تقديم طلب تسجيل جديد
2-5 أيام عمل
تعديل البيانات في طلب التسجيل
2-5 أيام عمل
تعذّر إضافة المسؤولين
1-2 أيام عمل
تعذّر تسجيل الدخول
1-2 أيام عمل
تعديل على خطاب التفويض
2-5 أيام عمل
تعذّر على المسؤول إنشاء طلب قبول
1-2 أيام عمل
تعذّر على المسؤول رفع الطلبات عبر أيقونة الاستيراد
2-5 أيام عمل
تعذّر على المسؤول تصدير العقد
1-2 أيام عمل
استفسار بخصوص عقد التنفيذ
2-5 أيام عمل
تذاكر دعم أولياء الأمور
تعذّر إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول
1-2 أيام عمل
المدرسة غير ظاهرة على الخريطة
1-2 أيام عمل
تعذّر إرسال طلب انضمام
1-2 أيام عمل
استفسار بخصوص إدارة الالتزامات المالية
1-2 أيام عمل
تذاكر الدعم الفني للخدمات الأخرى
استفسار بخصوص خدمة القسائم التعليمية لطلاب التربية الخاصة
1-2 أيام عمل
استفسار بخصوص خدمة قسائم طلاب المدارس المسائية
1-2 أيام عمل
تذاكر الدعم الفني للمدارس
الخدمة
تقديم طلب تسجيل جديد
وقت الاستجابة
2-5 أيام عمل
الخدمة
تعديل البيانات في طلب التسجيل
وقت الاستجابة
2-5 أيام عمل
الخدمة
تعذّر إضافة المسؤولين
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
تعذّر تسجيل الدخول
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
تعديل على خطاب التفويض
وقت الاستجابة
2-5 أيام عمل
الخدمة
تعذّر على المسؤول إنشاء طلب قبول
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
تعذّر على المسؤول تصدير العقد
وقت الاستجابة
2-5 أيام عمل
الخدمة
تعذّر على المسؤول تصدير العقد
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
استفسار بخصوص عقد التنفيذ
وقت الاستجابة
2-5 أيام عمل
تذاكر دعم أولياء الأمور
الخدمة
تعذّر إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
المدرسة غير ظاهرة على الخريطة
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
تعذّر إرسال طلب انضمام
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
استفسار بخصوص إدارة الالتزامات المالية
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
تذاكر الدعم الفني للخدمات الأخرى
الخدمة
استفسار بخصوص خدمة القسائم التعليمية لطلاب التربية الخاصة
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
الخدمة
استفسار بخصوص خدمة قسائم طلاب المدارس المسائية
وقت الاستجابة
1-2 أيام عمل
آخر تحديث في 03/10/2025
